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HOW TO ORDER 訂購流程

02-27606658

POLYLULU為提供更便利的購物選擇,特別為國內買家提供電話訂購服務,服務專線『02-2760-6658』,客服人員將協助您進行代理線上購物,祝您購物愉快。

電話購物流程
  1. 如您不方便操作線上交易時,請直接撥打客服專線【02-2760-6658】,由客服人員為您逐步完成訂單。
  2. 來電前,請先於POLYLULU官網頁面選定您所需要的商品貨號、顏色尺寸,以及欲購數量,以減少等候時間。
  3. 如您已註冊為會員,請告知客服人員您的【EMAIL】、【手機】等資訊以便查詢使用;如您尚未註冊為會員,請依客服人員指示提供E-MAIL及基本資料,客服人員將會為您建立資料。
  4. 確認訂單內容後,請告知客服人員:您的【收件人資訊】、【宅配地址】、【配送時段】與【其他備註事項】。
  5. 為保障個資消費安全,本服務僅提供【貨到付款】方式結帳,貨到時請使用【現金支付】。(另須負擔手續費 $30)
  6. 收到商品後如有不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期30日內透過客服電話申請退貨事宜,退貨後款項將轉為購物金,可保留於下次購物直接折抵使用,購物金無時間上的使用限制喔!

海外的Ladies您好,為了滿足更多消費者的需求,POLYLULU特別推出海外購物服務,希望能讓海外買家也能享有愉快的購物體驗!此外,由於國外訂單的作業與台灣地區不同,請Ladies依照下列購物流程購買哦!

Step 1.請先加入會員,並填寫會員基本資料
Step 2.挑選您所喜愛的商品,選擇尺寸數量後加入購物車
Step 3.點選購物車進行結帳,確認購買物品後,選擇結帳下一步
Step 4.勾選【Global Shipping 海外購物】,選擇配送國家,並詳細填寫送貨資料且確認應付總金額
Step 5.進行線上刷卡,請輸入正確刷卡資訊
Step 6.完成海外訂單
  • 運送服務

    因國外寄送耗時,一律採用航空包裹寄送,而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅, 需買家自行支付。

  • 付款方式

    僅接受【線上刷卡】
    國外刷卡除美國運通卡及大來卡外,其它卡別皆能刷卡,如刷卡過程中遇多次無法刷卡成功,煩請更換信用卡再使用。

  • 交易查詢

    請直接使用官網訂單查詢系統,查詢您的訂單進度。

  • 安排出貨

    海外訂單不提供當日出貨服務,因需經過縝密的品檢,系統顯示已出貨狀態後,約3~5日(不含假日)會安排寄出。
    海外訂單統一訂單貨齊後再出貨,恕不接受併拆單服務
    海外訂單(除台灣以外)皆經過嚴格品管,恕不提供退換貨服務,造成不便,敬請見諒